Industrii × AI
Hosting IT și servicii gestionate × AI
Furnizori care operează SAP pentru alții: suport de nivel trei pentru Solution Manager, Basis și HANA.
Ce fac agenții AI acolo
Triajul tichetelor în funcție de SLA
Sortează tichetele primite după riscul față de SLA și redactează primul răspuns, cu context.
Automatizarea runbook-urilor, cu aprobare
Agenții pregătesc pașii de operare de rutină; un om aprobă înainte ca ceva să ruleze.
Corelarea monitorizării
Corelează alertele din sistemele clienților și redactează analiza cauzei principale pentru inginerul de gardă.
Fiecare caz de utilizare este livrat cu o poartă de evaluare, un pas de aprobare umană și rollback.
Domenii pe care le cunoaștem acolo
- SAP Basis și operare
- SAP Solution Manager și ALM
Primul dumneavoastră agent în producție — ca la carte.
Spuneți-ne despre proces, stack și constrângeri. Venim pregătiți la prima discuție.