Branchen × KI
IT-Hosting & Managed Services × KI
Provider, die SAP für andere betreiben: Third-Level-Support für Solution Manager, Basis und HANA.
Was KI-Agenten dort leisten
SLA-orientierte Ticket-Triage
Sortiert eingehende Tickets nach SLA-Risiko und entwirft die erste Antwort mit Kontext.
Runbook-Automatisierung mit Freigabe
Agenten bereiten routinemäßige Betriebsschritte vor; ein Mensch gibt frei, bevor etwas ausgeführt wird.
Monitoring-Korrelation
Korreliert Alerts über Kundensysteme hinweg und entwirft die Root-Cause-Analyse für die Rufbereitschaft.
Jeder Anwendungsfall kommt mit Eval-Gate, menschlichem Freigabeschritt und Rollback.
Unsere Kompetenzfelder dort
- SAP Basis & Betrieb
- SAP Solution Manager & ALM
Bringen Sie Ihren ersten Agenten in Produktion — und zwar richtig.
Erzählen Sie uns von Prozess, Stack und Rahmenbedingungen. Wir kommen vorbereitet ins erste Gespräch.
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